הכרת הונאה
מה זה?
הונאה היא שימוש בזהות או במידע של מישהו אחר למטרות רווח אישי. ישנם סוגים שונים של הונאות, הונאה בכרטיס חיוב יכולה להיות אחד מהם. לחץ כאן לקבלת מידע נוסף על סוגים שונים של הונאה. מידע נוסף על הונאה ניתן למצוא באתרי חברות האשראי הגדולות.
לידיעתך, אין דבר כזה 100% הוכחת הונאה.
איך זה נראה?
עבור משתמשי כרטיס בראונד קארד, הסוגים הנפוצים ביותר של הונאה ייראו כגניבת פרטים של כרטיס והונאת סוחר:
גניבת פרטי הכרטיס תופיע כעסקה לא מורשית- מישהו קיבל גישה למספר הכרטיס, ל-CVV ולתוקף הכרטיס ועשה בו עסקה.
להונאת הסוחר יש כמה פרטים מזהים- מחירים נמוכים (או גבוהים) במיוחד, חוסר הצפנת SSL בדף התשלום של האתר, חוסר תגובה לתקשורת, ביקורות רעות מאוד המשקפות הונאה ועוד. כל מקרה שונה במקצת, אבל זכור: אם זה טוב מידי בשביל להיות אמיתי- זה כנראה לא אמיתי!
אם יש לך שאלות כלשהן בזיהוי פעילות הונאה, צור עימנו קשר.
איך אפשר להימנע מכך?
לבראונד קארד יש מחלקת סיכונים ייעודית המנטרת עסקאות בגין סימני הונאה. עם זאת, האדם הטוב ביותר שיודע אם נעשה שימוש בכרטיסך ללא רשותך הוא אתה!
- הנה כמה טיפים לשמירה על כרטיסך וכספך:
מדי פעם לבדוק את היסטוריית העסקאות. לא רק כדי לשמור אותך מעודכן אודות יתרתך הנוכחית, אלא זה מאפשר לך לזהות עסקאות של הונאה מוקדם יותר מאשר אם אתה ממתין עד סוף החודש. - לעולם אל תכתוב או תשמור את פרטי הכרטיס.( ספרות הכרטיס שלך, ו ה- CVV ) וכל הקודים השונים צריכים להישאר חסויים, אלא אם אתה מבצע עסקה באותו רגע, הקפד לשחרר רק את הפרטים (למשל, העבר את הכרטיס, הקלד את הפרטים וכו') בדף תשלום מאובטח.
- שמור על קודי ה- PIN ומערכת הזיהוי הקולי הטלפוני בנפרד מהכרטיס. אם אתה מרגיש שאתה חייב לרשום את קוד ה- PIN ואת קוד מערכת הזיהוי הקולי הטלפוני, שמור אותם במקומות נפרדים לחלוטין.
- חפש ביקורות סוחר לפני קניות באינטרנט. בדוק אם לסוחר יש היסטוריה רעה עם חוסר תגובה, שיטות עסקיות לא הוגנות וכדומה. אם יש לך חשדות, עדיף למצוא סוחר אחר.
מה עושים כשיש חשד הונאה?
בראש ובראשונה, לא להיכנס לפאניקה!
שנית, לדווח לנו על כך בהקדם האפשרי. אם אתה מגלה הונאה מחוץ לשעות העבודה שלנו, אנא היכנס לחשבון המקוון שלך או התקשר ל- מערכת הזיהוי הקולי הטלפוני וחסום את כרטיסך. זה ימנע הוצאות מיותרות.
במהלך שעות העבודה, סוכן שירות לקוחות ילווה אותך בזיהוי העסקה ובהנפקת חיובים במקרה הצורך. אנו גם נחסום את הכרטיס אם עדיין לא עשית זאת.
לקבלת כרטיס חלופי, גש לסוכן שמכר לך את הכרטיס או תזמין כרטיס אונליין מהחשבון שלך, הינכם מתבקשים לשים לב כי ייתכן שיחול תשלום חלופי.